100 dagars returpolicy
Snabb leverans
Fri frakt över 299,-Ångra en del av köpet
Om du har köpt flera varor hos oss har du möjlighet att sända en eller flera varor i retur även om de köptes i en beställning. Observera att du inte får tillbaka fraktkostnaden om du ångrar en del av ditt köp.
Retur
När du har meddelat oss att du ångrar ditt köp har du 14 dagar på dig att sända tillbaka varan.
Du måste betala för att paketet ska returneras, och det är du som är ansvarig för om det har uppstått eventuella skador under transporten.
Objektets skick när du skickar tillbaka det.
Dag 0-14: om varan har tappat i värde och det uppdagas att du har använt den på ett eller annat sätt än vad som var nödvändigt för att fastslå varans skick, egenskaper kan du få tillbaka en del av köpbeloppet. Beloppet du kan få tillbaka beror på varans komersiella värde och i vissa tillfällen kan det betyda att du bara kan få fraktkostnaden tillbaka.
Vi rekomenderar att du sänder varan i retur i orginalförpackningen.
Om originalförpackningen saknas kan det leda till en minskning av varans värde.
Dag 15-100: Varan ska returneras i samma skick och i originalförpackning som vid leverans, annars nekas returen
Återbetalning av inköpsbeloppet
Om du ångrar ditt köp får du tillbaka dina pengar, om varan är i sämre skick drar vi av det belopp som du är ansvarig för.
Vi återbetalar alla betalningar från dig , inklusive leveranskostnader ( Det gäller dock inte extra omkostnader kring leverans i de fall du valt en annan leveransform än det billigaste i form av standardleverans som vi erbjuder.) Senaste 14 dagar från vi har mottagit ditt besked om att du kommer ångra beställningen.
Vi återbetalar pengarna till samma betalningsmedel som du använde vid köpet om vi inte har kommit överens om annat.
Vi kan hålla inne betalningen till vi har mottagit varan såvida du inte sänder oss en bekräftelse på returen.
Varan sänds till:
Vattenparlor.se
Vejlsøvej 51
8600 Silkeborg
Vi mottager endast paket som sänds direkt till adressen.
Du kan också avbryta köpet genom att meddela oss och vid överenskommelse lämna paketet personligen på adressen.
Reklamationsrätt
När du handlar av oss som konsument gäller reglerna i inköpslagen för varuköp.
Det betyder att du har reklamationsrätt i 24 månader.
Om din reklamation är berättigad betyder det att du antingen kan få varan reparerad , utbytt få pengarna tillbaka eller få ett prisavdrag beroende på situationen.
Du ska reklamera i rimlig tid efter att du upptäckt felet, om du reklamerar varan inom 2 månader efter att felet upptäckdes kommer reklamationen alltid vara i rätt tid.
Är reklamationen berättigad , returnerar vi dina (rimliga) fraktkostnader. Varan ska alltid sändas tillbaka i korrekt förpackning. Kom ihåg att få en kvittens för dina leveranskostnader så vi kan betala tillbaka dina omkostnader.
Varan sänds till:
Vattenparlor.se
Vejlsøvej 51
8600 Silkeborg
Vi mottager endast paket som sänds direkt till adressen.
När du returnerar varan ombeds du bifoga en detaljerad beskrivninga av problemet.
Policy för persondata
Når du handler på vores webshop indtaster du personlige oplysninger:
Vi samlar bara in det vi behöver och aldrig något mer.
Vi behandlar din information konfidentiellt i samband med köpet , i de fall det behövs ett fraktföretag delas endast relevant information vidare.
I de fall dina varor sänds direkt från vår leverantör så delas din information endast med dessa. Dessutom samarbetar vi med andra företag som lagrar och behandlar data men endast för vår räkning och får inte använda datan till sig själva.
Vi arbetar endast med databehandlare i EU eller länder som kan ge adekvat skydd.
Den dataansvariga på vattenparlor.se är ägare Andreas Pape v.Katos Aps
Du har rätt att få information och vilken data vi behandlar om dig.
Om du tror att informationen är felaktig har du rätt att få det korrigerat. Vid några tillfällen kan vi radera dina personuppgifter om du ber om det. Det kan vara att dina uppgifter inte längre är nödvändiga till det syfte som vi ska använda dem till. Du kan även kontakta oss om du tror att dina personuppgifter behandlas i strid med lagen. Du kan skriva till oss her
Samtycke till personuppgifter
Har du satt ett kryss i rutan för att ta emot nyhetsbrev använder vi detta när vi skickar nyhetsbrev. Du kan närsomhelt avsäga dig från listan direkt via en länk i nyhetsbrevet.
Datasäkerhet
Vi behandlar din data förtroligt och säkert gentemot omgivningen.
Skulle det hända att det sker ett brott mot datasäkerheten kommer en förfrågan sändas till den enskilde samt till Dataskyddsmyndigheten inom 72 timmar om vem ,vad och hur det skett.
De IT-leverantörer vi delar data med har vi ett databehandlaravtal med som säkerhet.
Cookiepolitik
Vi använder oss av cookies på hemsidan, både våra egna och tredjeparts cockies som exempelvis Google Analytics.
De används blandannat för att se hur många besökande vi har.
Du kan alltid ta bort dina cookies i din webläsare. Radering av cookies.
Radering och korrigering av våra kunddata
Önskar du att bli raderad från vårt system så är det möjligt.
Detta görs genom att kontakta oss.
Leverans av kunddata
Önskar du att få upplysning om den information vi har lagrat om dig så är det möjligt.
Detta görs genom att kontakta oss.
Vi gör vårt yttersta för att ta hand om dina uppgifter.
Rätt att överklaga
Om du som konsument vill klaga på ditt köp ska du kontakta oss her Om det inte lyckas hitta en lösning kan du skicka ditt klagomål till:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Brug denne formular, hvis du ønsker at returnere din vare
d. 15-03-2021
